花の人 高橋英子さんに聴く「自分の経験してきたことは無駄にはならない」【ビィーゴ会員様インタビュー】

今は花市場の中にある切り花の仲卸（なかおろし）といって、お花屋さんがお花を仕入れに来る所で働いています。そこで働きながら、個人でワークショップをしたり、依頼があればお花を生けたりしています。

あ、そこは大きい卸会社という競りをしたりする所がやっています。私たちは卸と小売りを繋ぐ役割を担う、間を取り持つような感じです。

鶴見にある花市場は大きいから卸会社が2つあって、それぞれの会社でいろんな産地の方とお付き合いがあるから、仲卸は注文内容に応じて花を揃えたり、市場内の店舗で10〜25本単位で売っていくという感じです！

ほんとに皆さんと同じく、回り道してきたんです。

とりあえず学校を卒業して、ニートはまずいと思ったので、今とは全然違うデータ入力のバイトを始めました。パソコン打つだけなら出来るやろって思って（笑）

けど軽い気持ちで入ったら結局そこの会社に7年弱いたんです。

なんでそんなに長いこといたかというと、現場でデータ入力を気楽にしていたら（仕事の）研修をしなさいって言われて、最初は嫌だなって思っていたけど研修をしていくうちに気づけばリーダーになって、いろんなイレギュラー対応するようになっていたんです。

その会社がコールセンターやデータ入力の現場業務を請け負ったり、派遣業務を扱う人材サービス業の会社だったんです。

人材サービス業の会社ってモノを扱うのではなくて人を扱うから、研修の仕方とか、お客さんの対応の仕方、クレーム電話の対応の仕方とかすごく研修の制度が整っていました。
何やかんやしていくうちに人と接するのがおもしろいぞってなっていきました(笑）

最初は現場に400台くらいあるパソコンにしか目がいかなかったんやけど、ある時上司に「こんなに人しかいない職場なかなかないんやで」って言われた時に確かにって思って。

そこからもう少したくさんの人と向き合ってみようと思って、（会社の）採用センターで働き始めたんです。

採用センターではいろんな業務の求人広告の手配や、登録者への仕事紹介、一次面接をしていました。派遣の面接って一人あたり20分くらいしか話さないんで、その短時間でがちがちに緊張している相手の緊張を解いて、なおかつここで働こうと思ってもらうっていう信頼関係も築かないとだめっていう仕事をやっていたら、いつにまにか時間が経っていて（笑）すごい真面目に頑張っちゃったんですよ（笑）

ただ会社で何をしていきたいのか、好きなこととかやりたいことなんですかって聞かれてもわからなくて。

そこの採用センターにいた上司に「10年後自分が何をしたいのか考えながら仕事をしなさい」っていつも言われていていたんやけど、「そんなんないよ〜」って感じで、どうしようって思っていました。

そんな時に色々ご縁がありました。

元々、名前の「英」が「はなふさ」っていう漢字やから花に触れるようになりたいなと思っていたし、実家には日常的に花があったんですけど、色々考えていくうちに、ある時「思っている以上にお花好きかもしれない」って気づいたんです。

ただ、「どうしようお花を仕事にするのはな〜」「どうかな〜、OLしかしたことないしな〜」みたいな感じになって（笑）

常に大小合わせて10個以上の採用案件が並行しているような状態やったんですけど、たまたまそれがぱたっとなくなったときがあって！
「今や！やめよー！」ってなったんです（笑）

そう！なんか切り替えのタイミングが来てしまって「今なら辞められるわ！」ってことでほんとに辞めて（笑）

そのあとにお花屋さんでバイトするんですけど、そのお花屋さんはお花好きの人も集まって別に悪いところではなかったんですけど、アパレルのような売り方が合わなくて辞めました。自分にはハードルが高かったんです。
そこからまたOLをしながら学生の時から好きなお花屋さんの教室に通い始めました。

最初からそこに通えよって感じなんですけど（笑）

そこの教室で花を触っているとすごいしっくりきたんです。花を束ねる自分とか、花のことを先生とかと話したりとか。

例えばExcelの数式とかを覚えるのがすごくしんどかったのに、花の束ね方は楽しく覚えられたんですよ。

それは先生や周りのスタッフの方々が人を褒めたり育てるのが上手で、環境にも恵まれていました。

OLの間に通い続けるんですけど、そこでも転職は何回かしました。

今の会社の一個前が住宅設備メーカーの裏方で、ショールームの事務をしていました。お部屋のコーディネーターさんがお客さんと決めた打ち合わせメモを元に、見積もりや図面を出す仕事でした。

コーディネーターさんたちはインテリアがすごく好きで、好きなことを仕事にしているからこそ新しい商品が出るたびにその商品のことを熱心に勉強しているし、学んだことを熱心にお客さんに伝えていました。その姿を見て「好きなことを仕事にする」って楽しそうっていうか、いいことなんやって思いました。

そうだったんです。

好きなことを仕事にしたら幻滅するよとか、絶対苦労するとか、ネガティブな意見しか聞いたことがなかったから、そこでめっちゃいいやんってポジティブな印象に転換されたんですよ。で、「一回くらい好きなこと仕事にしてみよう」って思っていた時にちょうど御縁があって今の職場に働かせてもらうことになったんです。

結局、「人って面白いな」って思うベースがあったから転職する先々で人に助けられたりとか、人の良さを見せてもらって影響を受けているというのもあります。

OLしながらお花習っていたから、30歳を過ぎてからはお花には関わってきていたけど、履歴書見たらみんなにびっくりされる（笑）

自分が何が好きかわからないっていう人も世代によってはもしかもしかしたら結構いるかと思います。

とりあえず正社員で働いといた方がいいかなとか考えている人が多いと思う。私はまさにそのタイプやった。けど、それがすごいしんどかった時に「なんか私お花結構好きかも」って気づけたのはラッキーやったかな。

しかもそのタイミングで案件全部なくなったから…

ほんとに！髪の毛を紫とかにもしてないですね（笑）

うん、そうだと思う。
いろんなタイミングが重なったからこそ、方向転換できました。

ただそこできっぱり切り替えられたかと言われたらそうではありませんでした…
小さい頃から安定した仕事の方がいいよって言われていたから、その考え方って早々変えられません。そこは根本的な価値観から、ちょっとずつ変えていきました。

すごいのかな（笑）もっとすごい人いますよ（笑）

そうですね〜　それもほんとに人に恵まれたのがとても大きいです。

市場での仕事に関しては、相手がプロの方なので逆に私が（花に関して）教えてもらうこともあって、お客様に対する対応の仕方はほんとに大事にしています。

相手はプロの方でもちろんプライドもあるし、経験や知識があるので、そこを絶対に蔑ろにはしない。

かといって「買ってください」とか下から話すのは違うから、その関係性を考えて対応の仕方はすごく気を遣う。

あとはお花はなまものなので、もちろんクレームもあります。
産地の方はすごく丁寧に手入れされていて、日本の生産者さんって世界的に見てもすごく評価が高くて、なるべくトラブルがないように工夫しているんですけど、とはいえなまものやから傷んでいたり、折れていたりすることも時々あります。
そのときの対応とかけっこう気をつけているかな。

仲卸って花市場の中に12社くらいあるけど、置いている花の品揃えが結構被ってしまうんです。でも、同じ花やけどうちで買おうと思ってもらえるかが大事なんです。

なので、お花屋さんとの信頼関係ってとても大切なんですよね。

自分の個人のワークショップに関してはお花を嫌いになってほしくないっていう気持ちはあるので、「こうしろ」、「ああしろ」って命令にならないように言い方や教え方は工夫しています。

ほんまにちょっとしたことなんですけど…
それも（一つ目の企業でしていた）研修とかで教えてもらったことをここぞとばかりに使ってます（笑）

「こうしろ」「ああしろ」って人によっては言いたくなることもあると思うし、それが逆に心地いいって思う人もいるかもしれないですけど、やっぱり堅苦しいじゃないですか。

楽しいものなのに苦しい気持ちになるのは意味がわからないし、違和感があるので、なるべく前向きな気持ちを持ち続けてもらえるように伝え方の工夫をしているっていう感じです。

なんやろ…

ターニングポイントやった時（人材サービス会社に働いていた時）に、今もそこまで自分に自信があるわけではないんやけど、今よりももっと自己肯定感が低かったんです。
その時に関わっていた人と話している時に「できひんできひんとか言ってるけど、できひんって決めつけているのは誰やねん！」って言われて、「私です（泣）」ってなって（笑）

今でも新しいことを始めるときに弱気になったりもする。そんな時にもう10年くらい前のことやけどすぐに思い出します。

あと、今の会社は10年以上新しい人をとっていなくて、色々な面で古い風習が残っている所でした。
なので、そこに慣れていくのはすごく大変でした。

それまではある程度大きな会社で人が循環していたり、仕事のやり方とかもブラッシュアップされていく所でした。

ただ、社長が（古い習慣が残っている）環境を変えていこうという意識を持っていたので、私も意見を言いやすかったり、それを受け入れてくれたのはよかったです。

夜勤に慣れることよりも組織に慣れることの方が大変やったかな（笑）

その経験はこれから新しいことに挑戦しようっていう馬力にはなっているかな。

あまり多くの指示をしすぎないようにしています。

大事な下処理をすることや、お花の顔をしっかり見ることはちゃんと伝えます。
束ねるのに束ね方とかプロになれば色々考えることはあるけど、自宅で飾るくらいなら花の持ちを考えるとか、花をよく観察することが大切かなと思うから、そこを伝えるようにしているかな。

自分がどの部分を美しいな、素敵だなと感じるかを大切にしてもらって、それを活かすにはどう束ねたらいいか適宜フォローしていくと、個性あふれるものが完成します。

ほんとにそうなんです！

それめっちゃ聞かれるんですけど、好きなお花はいっぱいあるんです（笑）

なんやろ…

意外と一年中出回っている花は多いんです。同じ花でも、暑い時期には北海道の方が作って、寒い時期は九州の方が作ったり。日本で作れない時は海外から輸入したり。
それでもこの時期にしか出回りませんっていうお花もあって、今の時期（インタビュー時）のラナンキュラスとか。
そういうお花に出会うとテンションあがります（笑）

なので、一番好きな花を絞るのは難しいけど、季節感を感じられるお花が好きです！

私が言っていいもんなんですか（笑）

けど、人が一生のうちにできることって限られているから、自分に対して厳しくしすぎない、無茶を言いすぎないことは大事だと思います。

あとは…

たまたま父親に高校生になる時に、「世の中で何かしたいって思ってそれを実行するには、それまでに経験が必要やから、なんでも取り組みなさい」、あと「経験がなかったら知識で補うしかないから勉強しなさい」っていう風に言われたんです。
それは頭に残っていたから、何に対しても「あー。じゃあやってみなあかんな」ってスイッチが入るところはありました。

だから「これどうせやっても意味ないやん」って思いがちなことでも、いざやってみたら絶対自分の価値ある経験になると思う。

あと、「私はこれしかできひんしな」って思っていたとしても、それをやっていくうちに案外思わぬ広がりが生まれたりします。

「私はこれしかできません。これしかしません。」って思っていても、周りからこれもやってみたらいいやんって言われることもあるんですよ（笑）
で、そこに対してちゃんと向き合うというか、飛び込むというか。周りから思わぬことを言われたとしても「私にはできない」って否定しなくてもいいんじゃないかなって思います。

そうそう。自分がしてきた経験ってどんなことでも絶対無駄ではないんですよ。

だから気になるのであれば一回やってみるっていうのは良いことなんです。何をしたらいいのか分からないっていう人も、些細なことを含めたら、絶対何か行動はしているし、それ続けていく中で、道が広がることもあります。

時間が経ってから、思わぬ形で自分の武器になる。必要な時に自分を助けてくれると思います。

今、いろいろ考えていて…どうしよう！って感じなんですけど…

「今まであんまり花触ったことないんです」っていう人とかに「まず花触りませんか、束ねてみませんか」っていうことを切り開いていけたらなと思っています。

世の中でせっかく花のサブスクなど（花の流通が）活発にはなってきているから、逆に（花に）手出さへんのはもったいなくないって思っています。

たしかに生活必需品とか食べれるわけでもないし、衣服とかでもないから余計な出費にはなるかと思うんだけど、絶対生活の中でプラスになることはあると思います。

お花がつぼみから咲いて散っていく姿が目の前にあるってなかなか刺激的だと思うんです。

普段生活していると結構無機質なものに囲まれているし、（花のように）変化があるもので芽吹いたり枯れていったりっていうサイクルがあるものが身近にあるってすごい自分の生活にもハリがでるし、「ああちょっと花開いてきたな」とか「ああ葉っぱ黄色くなってきたな」とか、「ちょっと花瓶変えてあげよう」とかっていうやりとりがあるかないかではけっこう結構違います。たぶん自分も頑張ろうって思う人が多いと思うんですよね。

変わってく、変わってく。だから日常の結構な刺激になると思う。

「これをどんな瓶に生けよう」とか、「これ落ちちゃったけどまだ綺麗やからお皿で水に浮かべてみよう」とかって多分仕事とかとは違う頭使うんちゃうかなって思います。
それも頭の切り替えになるはずなんで、気軽にさわってくれる人増えたらいいな〜と思ってて、そこに対してなにかできたらいいなと考えてます（笑）

ちょっとずつ地道にやっていこうと思います。

幸いこれだけコロナで飲食店とか閉まって、みんなどこ行けばいいねんってなってるけど、ここ（ビィーゴ）はスペースも広くて、結構人も集まるじゃないですか。
そんな所がいいなって思っていて、だからここに来た人がお花を目にして、あわよくば触ってみたいなって思ってくれたらなと思っています（笑）

そうそう。まず目に入れたら、変わってくるかなと思うので、まずはそこから地道にです（笑）

この状況下で、いろんな人が集まることとか、交流会とかコミュニケーションをとるのがなかなか厳しいと思うけど、必要な時にスタッフさんが（会員さん同士を）繋げようとしてくれたりするからそういう所はすごくいいなと思います。

改善してほしい所はないかな…

人との繋がりができる場所です。4月に登録してから、すごくいろんな人とお話できたり、みなさん何している人なのかなって気になったり（笑）

早く前みたいに交流会とかができるようになったらいいのにな〜！って思います。

なんやろ…

環境すごい整っているから来てみて欲しいです。スタッフさんも気さくな方ばかりだし。
一回覗きにきてみたら居心地いいって感じるはずなので、来てみて欲しいです。