フリーランスデザイナー平岡直樹さんに聞く「お客様目線で考える」とは【ビィーゴ会員様インタビュー】

枚方を拠点にデザインの仕事をしています。

元々WEBサイトの制作会社に勤めていたので、WEBサイトを作る仕事が多いんですけれど、それ以外にもロゴやパンフレット、名刺等の紙ものも作ったりしています。

デザインにまつわる仕事を満遍なく受けていますね。

実家が枚方だったからですね。幼稚園の頃からずっと枚方に住んでいて、就職したときに大阪市内に引っ越しましたが、結婚を機にまた枚方に戻ってきました。

そうですね。今枚方を拠点にしているのは本当に偶然です。

独立するときは特にどこで仕事をしていくか決めていなかったのですが、今は枚方のお客さん達から様々な依頼をいただいているので、結果として自分が生まれ育った枚方が賑わっていくことに少しでも携われるのはとても嬉しく思います！

経歴は（芸術系ではない）普通の大学を卒業して、いくつかの制作会社を転々としてきた感じですね。

「インディペンデンス・デイ」という映画を観て、そのCGがすごくて自分でも作ってみたいと思ったのがきっかけです。

大学の先生に頼んで、CG制作に取り組める環境を作ってもらいました。

そこから作ったものを他の人に見てもらいたいと思うようになって、ホームページを作るようになりました。

人生のターニングポイントで言うと、「会社から独立したとき」ですね。

ずっと制作会社で働いていたんですけど、ある時、親族からホームページの制作ができないかと依頼されて、それがきっかけで副業として作りはじめました。

そこから会社勤めと自分の仕事の二足のわらじで2年くらいやっていたんですけど、徐々に副業の稼ぎの方が大きくなっていったんです。

そうなんです！でも両立は難しくなって来たので、フリーランスのWEBデザイナーのとして独立することを決めました。

いや、ロゴや紙ものは独立してから作り始めましたね。

全然違いますね。実は、ロゴは今でも苦手です（笑）

ロゴ制作は、生みの苦しみがありますね。

ホームページ制作は、元々商品やロゴがあって、それをどう魅せていくかを考えていきます。

それに対して、ロゴ制作は何もないゼロのところから作り上げていくので、本当にこれでいいのかなという自問自答が多いですね。でもできた時の達成感はすごくてやりがいがあります！

デザイナーとして仕事を受けていると、「ロゴの制作もできるんですか？」って聞かれることも多かったんです。

僕が基本的に仕事をする上で心がけていることがあって、

１つ目は「どんなことでもチャレンジしよう」ということ、２つ目は「お客さんが求めていることに応える」ということです。

そういう思いがあってできるだけどんな仕事でも受けるようにしています。

制作会社で勤めていた時から言われていたことなんですけど、「お客様目線で考える」ということを大切にしています。

これは独立してからも、ずっと大切にしています。

自分本意でやってしまうとお客様の求めているのとは違うものが出来上がってしまうからです。

自分が作りたいものを作るのではなくて、お客様の欲しがっているものを作っていく中で、自分らしさみたいな所をつけていくような感じです。　

あとは、「諦めないこと」ですかね。デザインを作っていて大変な時もあるんですけど、そこで終わらせずに諦めない。

諦めないことをずっと続けていくと、その先のお仕事にも繋がったりもします。

一度諦めてしまうとその後の仕事でも諦めが早くなってしまったり、それによって質が落ちてしまったりすると思います。

依頼によりますね。依頼を受けてからすぐにデザインを考え始めるものもあれば、コンセプトから考えてほしいというような依頼だったらヒアリングにも時間をかけていきます。

ただ、僕の制作は、他の人に比べたら、時間をかけている方だと思います。

そうですね。どうしても時間がかかってしまいます。

これに関しては依頼を受けたときに、時間がかかってしまうことをあらかじめお客様に伝えるようにしていますね。

正直、嬉しかったことより大変だったことの方が印象に残っていますね〜。

数年前に開催した子ども向けのイベント主催が本当に大変でしたね・・・。

ですけど、この大変なイベントを乗り越えたからこそ、その後の仕事で大変なことがあっても諦めずに取り組めてきました。大変だったからこそ、成長できたかなと思います。

ビィーゴの立ち上げは楽しかったです！

ビィーゴの制作は周りの方の協力や支えもあって、制作しやすい環境でもありました。壁面の絵を描くのも一日かかったので大変だったんですけど、でも一緒に描いてくれる方もたくさんいたのでそれは嬉しかったです。

また、ビィーゴの制作がきっかけで、色んな人に僕のことを知ってもらえるようにもなったので、すごくありがたいお仕事でした。

「Be→Go（ビィーゴ）」は、今ある自分＝「Be」を、一歩先へ＝「Go」という思いが込められています。

ビィーゴのメインロゴの「ビィ→ゴ」の「→（矢印）」はよく見るとたくさんの「●（黒丸）」で出来ていて、この「●」は、一歩先へ向かっている人を表しています。

ビィーゴのアイコンには全て「→（矢印）」を使っているんです。

よく見るとイベントルームのマークなど、すべてのアイコンに矢印があるので、是非探してみてください。

いろんなものを作っていくとなると、まずは根底になるコンセプトやロゴを作っていきます。他の制作物はそこから流れで作っていきますよ。

どんな仕事でも、最後は人柄なんじゃないかなと思うんです。

僕に仕事を頼んでくださったお客さんも最初は今までの制作物を見て知ってくださったのかもしれないんですけど、この人に依頼しようと決めるのはその人のデザインだけではなくて会った時の印象や受け答えといった人の内面の部分が関係してくるんだと思います。

もちろん技術面も大切ですが、人柄が依頼の決め手になると今までの経験で感じました。

就職なら「この人と一緒に仕事をしてみたい」と思ってもらったり、起業するなら「この人になら付いていきたい」と思ってもらえるような人になれたらいいと思います。

なので、伝えられることとしては、「誠実に生きる」こと。

これに尽きると思います。

もちろん絵的な部分もあるんですが、デザインとは商品の良さを分かりやすくシンプルに整理して伝えるということだと思っています。

なので、僕がお客さんと話す時もわかりやすさを意識して言葉を選んでいます。

例えば、お客さんがわからないような単語や言い回しはできるだけ使わないようにしています。

こういう心がけも結果的にお客さん目線というところにも繋がっていくんだと思います。

優しくしようと意識しているわけではないですね〜。

でも元々、繊細なデザインが好きでした。

「昔から優しいデザインってなんですか？」って聞かれた時には、「このデザインを作った人は優しい人なんやなっていうのが伝わるものを作っています」と、相手にもわかるような表現で答えています。

自分で言うのも恥ずかしいんですけどねー（笑）

独立してから3年が経ちましたが、ずっと仕事に打ち込んできたおかげでお客さんも増えてきて、仕事が安定してきました。

なので、一旦ここで立ち止まって、休みつつも働きやすい環境の整備をしていきたいです。

今、一緒に働く人を雇って増やそうとしても僕はフリーランスなので、社会保険などが設けられなくて、アルバイトみたいになっちゃうんですね。

だからデザインの勉強がしたくて一緒に働こうと考えてくれている人でも、働く環境としては良くないってなるので、ちゃんと整備していきたいんです。

そうですね！今、枚方を拠点にしているのでもちろん枚方のお客さんは多いですが、滋賀や東京などの遠方からも依頼が来ています。

つまり、枚方を拠点にしていても全国の色々な場所から依頼をいただけるようになってきているので、特に拠点を変えようとは考えていないですね。

いいところは「人」ではないでしょうか。

ビィーゴを運営している人たちはいい人が集まっているなと思っています。

仕事柄長時間座っているのでもう少し柔らかい椅子にしてほしいです（笑）

それぐらいしかないです。

改めて考えてみたんですけど、僕にとっては「（きっかけ）ができる場所」だと思います。

このビィーゴのロゴやサインなどのデザインを色々担当させてもらったと言うこともありますし、様々なビィーゴ会員の皆さんと出会えたきっかけもあります。

ビィーゴという場所を通して新しいお客さんにも会えました。そういう意味では本当に色んなきっかけがありました。

家でもやりますよ。子どもたちがまだ7歳と4歳で学校が終われば昼過ぎには帰宅してうるさくなってくるので、集中できる場所としてビィーゴを活用していますね。

例えば、公民館やカフェでも仕事をやろうと思えば出来ると思うんですけど、ビィーゴでは自分が何か困った時に備品を借りられたり、意見を聞いてくれたり、何かしら助けてくれる人がいるのが、他の施設とは違う、良い点です！